Condicions Generals de Contractació

El present document regula la relació contractual entre GLOBAL FANNY FOOD, S.L. (d'ara en endavant, «el Venedor» o «VABOWL») i l'usuari que realitzi una comanda o reserva a través del lloc web vabowl.com.

L'acceptació d'aquestes condicions implica que l'usuari:

• Ha llegit, entén i accepta el present document.
• És major d'edat i té capacitat legal per contractar.
• Assumeix totes les obligacions establertes en el mateix.

Aquestes condicions tenen vigència indefinida i s'aplicaran a tots els contractes realitzats a través de vabowl.com. El Venedor es reserva el dret de modificar-les unilateralment, sense que això afecti les comandes ja realitzades i confirmades.

1. Identitat de les Parts

Venedor:

Raó social	GLOBAL FANNY FOOD, S.L.
Nom comercial	VABOWL
CIF	B67247361
Domicili	Carrer de la Diputació, 139 – Local, 08011 Barcelona
Telèfon	+34 936 84 41 15
Email	info@vabowl.com

Usuari: persona física o jurídica que realitza una comanda o reserva a través del lloc web, sota la seva plena responsabilitat i veracitat de les dades facilitades.

2. Objecte del Contracte

L'objecte del present contracte és regular la relació de compra o reserva establerta entre el Venedor i l'Usuari, que implica el lliurament o reserva d'un producte o servei a canvi del preu específic publicat al lloc web.

3. Procés de Contractació

De conformitat amb l'Art. 27 de la LSSI-CE (Llei 34/2002), el procés de contractació seguirà els passos següents:

1. Selecció del producte o servei i la quantitat desitjada.
2. Indicació del lloc, data i termini de lliurament o reserva.
3. Revisió i confirmació dels detalls de la comanda (producte, quantitat, lloc i preu).
4. Validació de la comanda per l'usuari.
5. Accés a la passarel·la de pagament i formalització del mateix.
6. Confirmació de la comanda al lloc web amb número de referència.
7. L'usuari rebrà un correu electrònic de confirmació definitiva. La no recepció d'aquest correu indicarà que la comanda no s'ha completat correctament.

4. Preus

Els preus indicats inclouen l'IVA aplicable i s'expressen en euros (€). L'import mínim de comanda per a enviament a domicili és de 20 €. Les despeses d'enviament, quan correspongui, s'indicaran abans de finalitzar la comanda.

Els preus poden variar en temps real i seran els publicats al lloc web en el moment de la contractació.

5. Pagament

Les formes de pagament acceptades són:

• PayPal – amb comissió del 4% sobre l'import de la comanda.
• Altres mitjans de pagament que s'indiquin en el procés de compra.

Tot pagament generarà l'emissió d'un justificant o factura a nom de l'usuari registrat, que s'enviarà al correu electrònic facilitat.

6. Lliurament de Comandes

El lliurament es realitzarà a l'adreça i en l'horari indicats per l'usuari. El Venedor no assumirà responsabilitat per la no entrega quan:

• Les dades facilitades per l'usuari siguin falses, inexactes o incompletes.
• El destinatari estigui absent i no sigui possible deixar la comanda.
• La impossibilitat de lliurament sigui per causes alienes al servei de repartiment.

7. Dret de Desistiment i Devolucions

Atès que els productes de VABOWL són aliments peribles preparats sota comanda, queda exclòs el dret de desistiment de conformitat amb l'Art. 103.d) del Reial Decret Legislatiu 1/2007 (TRLGDCU).

No obstant, l'usuari podrà sol·licitar la devolució o reemborsament de la comanda en cas de:

• Defectes de fabricació o estat del producte.
• Danys produïts durant el transport.
• Incompliment per part del Venedor.

Per a qualsevol reclamació, l'usuari haurà de contactar amb el Servei d'Atenció al Client al telèfon +34 936 84 41 15 o a info@vabowl.com, indicant el número de comanda.

8. Protecció de Dades

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), les dades personals de l'usuari seran tractades per GLOBAL FANNY FOOD, S.L. per a la gestió de la seva comanda o reserva. Per a més informació, consulteu la nostra Política de Privadesa.

9. Llei Aplicable i Jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Barcelona, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur, fins i tot en el cas que l'usuari tingui el seu domicili fora d'Espanya.

Així mateix, la Comissió Europea posa a disposició dels consumidors europeus la Plataforma de Resolució de Litigis en línia, accessible a ec.europa.eu/consumers/odr/.